[SergGGG]

Вдогонку предваряя комментарии других участников форума - мне в целом нравится магазин, его ассортимент, сервис и т.д. Видимо увеличилось количество заказов, объем продаж, а значит времени у сотрудников для работы с конкретным клиентом мало, а количество ошибок возрастает. Отсюда видимо и такое отношение к вопросам и проблемам. Согласен я и с тем, что акция на лампы - это хороший жест со стороны магазина и платил я как за обычный светильник.
Но любая компания должна осознавать, что работа с клиентами порой имеет даже большее значение, чем хороший ассортимент и действительно интересные цены.
Не знаю, буду ли я в дальнейшем что-то покупать у Арованы, но негатив от последней покупки у меня уже есть.