замечательный аквамагазин "Фишка" - Аквафорум

semenoff · 15.11.2007, 17:22

Да уж.. эмоций конечно много, но не буду..
Сделал я там заказик, на 584 грн (слава Богу, что оплатить не успел, а ведь уже собирался бежать в банк), решил сразу позвонить им, чтоб узнать о наличии рыбы и то и сё..
сразу смутило, что на 5 или 6 телефонов никто не ответил! телефоны мобильные.. ну думаю ладно, 10 часов утра.. спят или ещё там чего...
начал звонить к часу.. дозвонился одному только менеджеру по оптовым продажам.. он меня отшил, мол обедаю.. перезвоните через час... позвонил через полтора часа, опять отшил, мол не доехал я ещё до работы.. причём, разговоры все приятными назвать было сложно, ну да уж хрен с ним... я уже правда внаглую начал о моём заказе ему говорить, он сказал, мол видел его и т.д., вам вечером перезвонят.. ну, успокоил..
ни вечером, ни в течении следующего дня никто не перезвонил.. и когда в 4 часа следующего дня я им начал звонить, опять ни один из телефонов не ответил...
Артёму Мищенко я в асю написал, но там опять таки тишина...
Следующий, третий день.. взял я ещё два телефона.. администратора сайта и интернет магазина.. с третьей попытки дозвонился до него, он сказал, что по поводу заказов ничего не знает и дал телефон магазина..
звоню туда... говорю мол заказ и то и сё.. мне в ответ - по поводу заказа ничего не знаем, мне бумажку не приносили, и я вообще к компьютеру доступа не имею... Начал меня спрашивать, а что мол собственно я заказывал, рассказал я ему, что заказал 12 дискусов по такой то цене и 8 аулонокар по такой то цене, в ответ мне было сказано, что дискусов по такой цене нет уже полгода как, аулонокар нет в наличии вообще!!!!
Бляха муха!
Это нормально?
Да неужули нельзя было мылом, по телефону, в асю.. как нибудь ответить, мол не заказывай - нету ничего..
В итоге, от общения с этим чудным магазином осталась куча негативных эмоций и гривен 30 потраченных на переговоры с Донецком...
вот так вот...
так что, имейте в виду, кто там ещё что будет заказывать...

Gliss · 15.11.2007, 17:33

Оставьте тут все координаты магазина, вплоть до всех телефонов: директора, менеджеров.
Чтоб никто больше так не обжигался.
Если есть сайты, фактический адрес, аськи.... Тоже выложите.
Будем знать с кем нельзя работать и делать заказы!!!!

И правильно, что не оплатили!!! Хоть деньги остались, а то потом бы вернуть их вряд ли вышло бы......

**Флорастим** · 15.11.2007, 18:45

Цитата:

Сообщение от Gliss

Будем знать с кем нельзя работать и делать заказы!!!!

Зря вы так. Прежде, чем подобные выводы делать, желательно как минимум вторую сторону выслушать.

pogorelly · 15.11.2007, 18:45

несколько советов постороннего:
1. платить желательно сразу, еще даже до того как определитесь какую рыбу собираетесь купить
2. звонить,узнавать там про то и про се, и про прочие бла бла бла -нехорошо, и в деньги попали и хорошего человека от обеда оторвали.... а если б он подавился? БЫЛ бы на вашей совести этот тяжелый случай
3. польстились на дешевых дискусов и аулонокар - а дешевый сыр то сами знаете где...правильно...в интернет-магазинах..

а ваще - не переживайте, на 3 странице обсуждения проявится Мищенко - и все объяснит....

semenoff · 15.11.2007, 18:52

Цитата:

Сообщение от Флорастим

Зря вы так. Прежде, чем подобные выводы делать, желательно как минимум вторую сторону выслушать.

а я б с удовольствием послушал бы

femida · 15.11.2007, 19:01

Расскажу и я вам о своем визите в этот магазин. Поехали мы туда с сестрой за приобритением внешнего канистрового фильтра а так же попасть в выставочный зал (купить растеней и приценится с дискусами).Приехали мы туда и очень расстроились когда увидели на двери в выставочный зал табличку "ЗАКРЫТО". Подходим мы к продавцу и спрашиваем:
- на долго ли закрыт выставочный зал?
продавец нам:
-а что вы хотели?
-посмотреть
- сегодня вам некому проводить выставку!
Такого ответа я ну никак не ожидала. Думаю ладно, в следующий раз. Начинаю за фильтры спрашивать. Показывает она мне на фильтр флювал, я ее спрашиваю сколько он литров в час качает(фильтр стоял высоко на полке), а она мне говорит недовольным голосом: "девочки,ну мне его доставать надо!". Ладно, с фильтром с горем попалам розабрались.Чека на фильтр для нас, естественно, она не смогла найти. Как только я начала говорить о том, что я заинтересованна в покупке растений, тут нам сразу открыли все двери и в выставочный зал и куда хочеш. Ну нельзя же так с клиентами, мол покупать будете заходите, а если так посмотреть, то закрыто!?! На вопрос сколько стоит змея нам ответили: "ДЕВОЧКИ НУ ОТКУДА Я ЗНАЮ?!". Правда, охоту на приценку с дискусами, отбило полностью с таким обслуживанием. Но есть там и хорошие люди. Женщина которая консультировала нас по растениям, все доступно объяснила, рассказала, растения подобрала лично под мои параметры воды, что бы,не дай бог, у меня оно сдохло. Покупкой фильтра довольна, но продавца я ,фактически, заставила показать мне ассортимент и выдать хоть какую нибудь писульку о том, что этот фильтр куплен именно у них (вдруг что нибудь с ним не так).

Gliss · 15.11.2007, 19:42

Цитата:

Сообщение от Флорастим

Зря вы так. Прежде, чем подобные выводы делать, желательно как минимум вторую сторону выслушать.

Может я и категорична, но знаю не один пример от моих друзей когда вот так кидали. Ну заплатил бы он, а ему ничего не доставили.... И как бы он потом что-то доказал?? Чтоб он предьявил?... Банковский чек по переводу денег? И думаете этого достаточно для доказательства правоты, что ничего не было доставлено?!.....

Gliss · 15.11.2007, 19:43

Цитата:

Сообщение от pogorelly

а ваще - не переживайте, на 3 странице обсуждения проявится Мищенко - и все объяснит....

Извините, можно узнать кто такой Мищенко?......

semenoff · 15.11.2007, 19:58

Цитата:

Сообщение от Gliss

Извините, можно узнать кто такой Мищенко?......

а это типа гуру в этом магазине.. тот который должен ответить...

Diego · 15.11.2007, 20:00

Цитата:

Сообщение от Gliss

Извините, можно узнать кто такой Мищенко?......

http://www.aquaforum.kiev.ua/forum/member.php?u=963

A_V_K · 16.11.2007, 14:35

Цитата:

Сообщение от Gliss

Может я и категорична, но знаю не один пример от моих друзей когда вот так кидали. Ну заплатил бы он, а ему ничего не доставили.... И как бы он потом что-то доказал?? Чтоб он предьявил?... Банковский чек по переводу денег? И думаете этого достаточно для доказательства правоты, что ничего не было доставлено?!.....

Ваше присудствие в этой теме и есть ответом на Ваш же вопрос ...

Gliss · 16.11.2007, 14:44

Цитата:

Сообщение от a_v_k

Ваше присудствие в этой теме и есть ответом на Ваш же вопрос ...

Можно поподробней, что Вы хотели этим сказать?

A_V_K · 16.11.2007, 15:06

Цитата:

Сообщение от Gliss

Можно поподробней, что Вы хотели этим сказать?

я хотел сказать что заниматься кидаловом как Вы говорите
интернет магазину (аквариумному)не выгодно
он теряет потенциальных клиентов так как круг тех кто в них заказывает очень ограничен и очень многие их потенциальные клиенты общаються на этом форуме

Gliss · 16.11.2007, 15:11

a_v_k, я хотела уточнить по поводу своего присутсвия в этой теме. Что-то не так?....

A_V_K · 16.11.2007, 15:20

Цитата:

Сообщение от Gliss

a_v_k, я хотела уточнить по поводу своего присутсвия в этой теме. Что-то не так?....

ваше присудствие в теме подтверждает то что любой негативныи отзыв о интернет магазине становиться достоянием обществености чем портит ему репутацию
(отбивает потенциальных клиентов тоесть Вы узнав о том что интернет магазин оказывает плохой сервис не захотите в нем покупать я даже не говорю о том что бы когото кинуть шум будет такой что у магазине неостанется ни одного клиента)