Sera flore CO2 активный реактор - Страница 14 - Аквафорум

**Олександр Бешлега** · 27.01.2011, 14:58

Написал о проблеме в компанию Sera и благодарю всех, за обнаружение и описание проблемы. Наконец то и наше сообщество сможет (очень надеюсь) внести свою лепту в устранение проблем с оборудованием известной и авторитетной ТМ.

Dizel · 27.01.2011, 15:14

Интересно будет узнать что они напишут в ответ.

**Олександр Бешлега** · 27.01.2011, 15:31

Цитата:

Сообщение от Dizel

Интересно будет узнать что они напишут в ответ.

Я им написал не претензию или вопрос, а информацию к сведению о недостатках конструкции. В ответ, думаю, получу лишь благодарность за информацию. Но напишу.

**Олександр Бешлега** · 27.01.2011, 16:31

Менеджер Sera ответил, что информация передана в технический отдел и он постарается решить вопрос о замене верхней части реактора, чтобы мы могли поменять ее всем, у кого сломался штуцер. Я так понимаю, пока пластик этого узла будет таким же хрупким, менять его смысла никакого нет.

chack · 27.01.2011, 22:29

Цитата:

Сообщение от Александр Бешлега

пока пластик этого узла будет таким же хрупким

пластик не при чем.
Я, в свое время, много дней провел на заводах, запуская термопласт-автоматы в работу.
Sera не допустит "вторичку" в свои изделия. Я в этом почти уверен.
Там просчет в конструкции.
Мое скромное мнение, могу ошибаться, конечно.
Сужу только по фото.

pimass · 27.01.2011, 22:33

chack,Я бы так сказал, совокупность факторов, как слишком тонкий слой пластмассы как таковой и хрупкость самого материала.....

Dizel · 28.01.2011, 00:40

Цитата:

Сообщение от Александр Бешлега

Менеджер Sera ответил, что информация передана в технический отдел и он постарается решить вопрос о замене верхней части реактора, чтобы мы могли поменять ее всем, у кого сломался штуцер. Я так понимаю, пока пластик этого узла будет таким же хрупким, менять его смысла никакого нет.

Если поменяют буду только рад. А то свой реактор поставил в угол...
При обслуживании самого реактора нужно будет просто не отсоединять шланг от самого штуцера и не трогать его, а просто отсоединить сам шланг ( в моем случае от счетчика пузырьков или игольчатого клапана) а лучше сделать переходник,чтобы можно было обслужить сам реактор со шлангом. Только такой выход,чтобы не поломать хрупкий штуцер.

chack · 27.01.2011, 22:24

Неплохо!
Это уже уровень фирменного сервиса.

Оффтоп

**Олександр Бешлега** · 28.01.2011, 11:08

Информацию принял.
Прошу мне в личку сбросить заявку каждого, у кого сломался штуцер, а также фото сломанного. Не затягивайте, если сбросите до конца следующей недели, успеем включить в заказ и получим в конце апреля-май

Anov · 28.01.2011, 11:11

Цитата:

Сообщение от Александр Бешлега

и получим в конце апреля-май

- к тому времени еще наломаются...

ттт

**Олександр Бешлега** · 31.01.2011, 13:34

Ответ технического отдела переводится примерно так:
"Мы согласны, что коннектор подключения СО2 является "тонким местом" и может сломаться при частом отсоединении шланга. Этот недостаток компенсируется высокой производительностью. Можем порекомендовать, для выпуска воздушной пробки врезать в шланг СО2 Т-образный переходник и стравливать воздух через него."
По гарантии вопрос остался открытым, я его добью и сообщу дополнительно.

vadim1 · 12.04.2011, 10:39

Вот новая проблема: http://www.aquaforum.ua/showthread.php?t=89382

sae74 · 12.04.2011, 10:45

vadim1, А я пока ждал "возможной замены", купил себе такой

pimass · 12.04.2011, 10:56

sae74, К стати, как впечатления?

sae74 · 12.04.2011, 12:12

pimass, Пока только положительные!